Nuestro compromiso con la Privacidad es una de nuestras áreas prioritarias para mejorar la confianza y transparencia con todos aquellos con los que nos relacionamos. Por ello, nos guiamos por los principios incluidos en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, comprometiéndonos a:
Tratar los datos de forma responsable, leal y transparente.
Utilizar los datos para determinados fines claros y legítimos.
Utilizar únicamente datos adecuados, apropiados y limitados a cada finalidad.
Utilizar datos exactos y actualizados.
Conservar los datos sólo el tiempo necesario.
Garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
Actuar con responsabilidad proactiva.
solar-empowered.com cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos y vela por el correcto uso y tratamiento de los datos personales. La finalidad de la información solicitada se detalla en cada formulario que registra información personal.
Sus datos personales serán tratados por solar-empowered.com (en adelante, “solar-empowered.com “, “Nosotros”, “Nuestro”, “Nos”).
3.1. Edad mínima. Para poder facilitarnos sus datos de carácter personal, deberá tener como mínimo 14 años de edad. No obstante, tenga en cuenta que este Sitio Web está dirigido a personas mayores de edad.
3.2. Veracidad. Cuando usted nos facilita sus datos para utilizar nuestros servicios, nos garantiza que los datos e información aportados son reales, veraces, actualizados y que, además, le pertenecen a usted y no a terceras personas.
Asimismo, deberá notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
3.3. Control de edad y veracidad. Sunhero se reserva el derecho a verificar su edad y datos identificativos en cualquier momento, si fuera necesario, exigiendo incluso un documento oficial o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que acredite o se sospeche que usted es menor de la edad indicada, a eliminar, inhabilitar temporalmente y/o cancelar su acceso al Sitio Web.
A continuación, le explicamos cómo tratamos sus datos personales y le facilitamos, de forma detallada, toda la información relevante en relación con su privacidad:
4.1. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, chat, correo electrónico):
¿Cuáles son los canales de recogida de datos?
Formulario de contacto
Chat
Envío de correos electrónicos
¿Qué datos recogemos?
Datos identificativos y de contacto. Recopilamos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y tu dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que incluyas voluntariamente en las comunicaciones que nos envíes.
Podemos pedirle información adicional, si es necesario, para cumplir con su solicitud o requerimiento.
Información curricular, académica y profesional. En el caso de que nos envíe su Curriculum Vitae (CV), podremos tratar la información relativa a sus estudios, formación, experiencia académica y la que haya incluido en su documentación profesional.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Responder a sus solicitudes. La finalidad principal del tratamiento de estos datos será atender sus solicitudes, resolver sus dudas y/o facilitarle la información requerida, así como, en su caso, realizar el seguimiento de sus solicitudes.
Participar en nuestros procesos de selección. En el supuesto de que nos remita su currículum, trataremos sus datos personales con la finalidad de iniciar, en su caso, un proceso de selección para una posible contratación, así como para el seguimiento del mismo.
Mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas y asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en que se resuelven las solicitudes, nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo. Asimismo, toda la información recabada, una vez transcurrido el plazo de conservación indicado a continuación, es anonimizada y utilizada con la finalidad de analizar las preguntas más frecuentes y eventualmente poder crear o actualizar nuestros FAQS o ser conservada con fines estadísticos para desarrollar estrategias comerciales.
¿Cuál es la base que nos permite tratar sus datos? ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Consentimiento. Los datos facilitados para las finalidades anteriores serán tratados en base a su consentimiento, otorgado cuando voluntariamente se ponga en contacto con nosotros a través de los medios puestos a su disposición, ya sea para solicitar información, realizar una petición o enviarnos su currículum para participar en nuestros procesos de selección.
Intereses legítimos. El tratamiento que realizamos con datos anonimizados para la mejora del servicio al cliente se tratará en base a nuestro interés legítimo en conocer cómo prestamos nuestro propio servicio al cliente y poder mejorar la calidad de dicho servicio. Si desea más información sobre el análisis realizado por Sunhero, puede solicitarla escribiéndono.
La información que debe facilitarnos se indicará con un asterisco o similar. Sin esta información no sería posible atender sus consultas o solicitudes.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Toda su información personal será tratada durante el tiempo que dure la tramitación de sus solicitudes y para realizar el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, solar-empowered.com conservará esta información, bloqueada, durante los plazos previstos por la ley para hacer frente a posibles responsabilidades y demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, solar-empowered.com únicamente tratará la información de forma anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los usuarios concretos a los que se refiera.
En el caso de tu currículum, trataremos tus datos personales durante el proceso de selección, en su caso, y/o, cuando no haya proceso de selección abierto, durante un máximo de 1 año, para posibles futuros procesos de selección que se ajusten a tu perfil profesional o a los intereses que nos hayas indicado.
¿A quién revelamos sus datos personales?
No revelamos sus datos personales para los fines de este tratamiento distintos de los indicados con carácter general en el apartado 5: ¿A quién revelamos sus datos personales?
Podemos utilizar los servicios de Pipedrive u otros proveedores de plataformas de gestión comercial para almacenar la información relacionada con los correos electrónicos y las llamadas telefónicas recibidas por los clientes. Estos proveedores siempre tendrán un acceso limitado a los datos y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
4.2. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias y otras comunicaciones comerciales:
¿Cuáles son los canales de recogida de datos?
Formulario de inscripción al boletín
Suscripción al boletín de noticias o información comercial en otros formularios.
Ofertas de servicios y contratos firmados entre las partes
¿Qué datos recogemos?
Datos identificativos y de contacto. Para el envío de información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos identificativos (nombre) y de contacto que incluya en el correspondiente formulario de alta a nuestras comunicaciones comerciales o aquellos datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono móvil) de los que disponemos en virtud de nuestra relación contractual.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?
Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales. Si mantiene una relación contractual con nosotros o nos lo ha solicitado expresamente, podremos enviarle, por medios electrónicos, nuestro boletín de noticias, información de interés relacionada con nuestras actividades y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
¿Cuál es la base que nos permite tratar sus datos? ¿Es obligatorio facilitar los datos?
El envío de comunicaciones comerciales se realiza sobre la base de nuestra relación contractual previa; o sobre la base de su consentimiento, solicitado en el momento de la inscripción en el formulario específico o marcando la casilla correspondiente en otros formularios.
Puede darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestando su deseo de darse de baja enviando un correo electrónico.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservaremos toda su información personal mientras dure nuestra relación contractual. Una vez finalizada la relación contractual, solar-empowered.com conservará esta información, bloqueada, durante los plazos previstos por la ley para hacer frente a posibles responsabilidades y demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
En el caso de que el envío de comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, conservaremos la información mientras estés inscrito en nuestra lista de correo para este tipo de información y, una vez te des de baja de la misma, tus datos serán bloqueados durante los plazos legales previstos para atender posibles responsabilidades.
¿A quién revelamos sus datos personales?
No existen cesiones específicas de sus datos personales para los fines expuestos en este apartado. No obstante, podemos utilizar los servicios de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, que tendrán un acceso limitado a los datos y estarán sujetos a un deber de confidencialidad (para más información sobre el funcionamiento de nuestros proveedores de servicios, consulte la sección 5: ¿A quién revelamos sus datos personales? > Proveedores de servicios).
4.3. Al navegar por el sitio web (cookies)
En este sitio web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y localización para recopilar información sobre cómo utilizan el sitio web los usuarios.
4.4. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales.
solar-empowered.com tiene un perfil en las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin o YouTube.
Al hacerte seguidor de alguna de nuestras páginas en redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso pertenecientes a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.
solar-empowered.com, en este sentido, tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Le informamos que no tenemos influencia alguna sobre la información que la red social recoge ni sobre la forma en que la trata, por lo que le recomendamos que se mantenga informado de la finalidad y alcance de la recogida de información que se lleva a cabo a través de estas redes sociales.
Con carácter general, solar-empowered.com no cederá tus datos a terceros. No obstante, a continuación te informamos de las cesiones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y a su base legítima:
Prestadores de Servicios Esenciales para llevar a cabo el servicio que te ofrecemos (por ejemplo, empresas de hosting o plataformas de mailing). No obstante lo anterior, estas entidades han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad y únicamente tratarán tus datos conforme a nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para fines propios o ajenos al servicio que nos prestan.
Instituciones públicas. Podremos revelar los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o sea accesible a través de nuestros sistemas a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerido, por ejemplo, cuando la finalidad sea prevenir o perseguir el abuso de servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web. En tales casos, los datos personales que nos facilite se conservarán y se pondrán a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
En caso de transacción corporativa: En caso de fusión, adquisición, venta de la totalidad o parte de los activos de solar-empowered.com o cualquier otro tipo de operación corporativa en la que intervenga un tercero, podremos compartir, revelar o transferir tus datos a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación) únicamente en la medida en que sea necesario para la correcta ejecución de la operación.
A terceros previa agregación o anonimización: podemos revelar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, datos que no pueden vincularse a una persona física identificada o identificable) para cualquier fin.
A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En caso de que deseemos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de Privacidad, siempre solicitaremos su consentimiento o revelaremos su consentimiento y base legítima.
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
La ubicación de estas empresas fuera del EEE implica la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría implicar un nivel de protección inferior al previsto en la normativa europea. No obstante, solar-empowered.com ha implementado medidas para garantizar que dichas transferencias no supongan un menor nivel de protección de tus datos personales.
En este sentido, los proveedores de servicios fuera del EEE han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el que la empresa extracomunitaria garantiza que aplica las normas europeas de protección de datos.
Por tanto, el uso de estos proveedores no supone un menor nivel de protección de sus datos personales que el uso de proveedores ubicados en la Unión Europea. Puede consultar el contenido de las CSC en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en
Puede ejercer los derechos que le garantiza la ley en relación con el tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros / nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico.
Cualquier solicitud de derechos que recibamos se tramitará lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo permitido por la ley desde que la recibamos. En algunos casos, es posible que tengamos que pedirle una copia de su DNI u otro documento identificativo si necesitamos verificar su identidad.
Los derechos que le corresponden como interesado son los siguientes:
Derecho a retirar su consentimiento: Usted puede retirar su consentimiento en relación con todo tratamiento basado en el mismo en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho de acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos se están tratando, en su caso, y, en caso afirmativo, a obtener una copia de los mismos, así como a obtener información relativa a: el origen y los destinatarios de los datos; los fines para los que se tratan los datos si se trata de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles el periodo de conservación de los datos; y los derechos previstos por la ley.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales o a completarlos cuando estén incompletos.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si ya no estamos autorizados a tratarlos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos en caso de tratamiento de sus datos basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre que el tratamiento se haya realizado por medios automatizados.
En caso de ejercer este derecho, recibirá sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también podrá solicitar, siempre que sea posible, que sus datos se transmitan directamente a otra empresa.
Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales: Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
Cuando haya solicitado la rectificación de sus datos personales durante el periodo en el que verifiquemos su exactitud;
Cuando considere que no estamos autorizados a tratar sus datos. En este caso, puede pedirnos que restrinjamos su uso en lugar de solicitar su supresión;
Cuando considere que ya no es necesario que sigamos tratando sus datos y desee que los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
Cuando exista un tratamiento basado en nuestros intereses legítimos y usted haya ejercido su derecho de oposición a dicho tratamiento, podrá solicitarnos que restrinjamos el uso de sus datos durante la verificación de la prevalencia de dichos intereses sobre los suyos.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Datos
Recuerda que, en cualquier momento, y en el caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos personales, puedes dirigir tu defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Excluirse de nuestras comunicaciones comerciales: Recuerde que en cualquier momento puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones enviándonos un correo electrónico. También puede darse de baja siguiendo las instrucciones indicadas en la parte inferior del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que le enviamos.
La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, solar-empowered.com tiene implantadas todas las medidas de seguridad necesarias que garanticen un eficaz uso y tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario, salvaguardando la privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y utiliza los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de sus datos, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
En consecuencia, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para la protección de los mismos. No obstante, es imposible garantizar una seguridad total debido a la naturaleza de Internet y a que pueden existir actuaciones dolosas de terceros ajenas a nuestro control.
Nos comprometemos a actuar con prontitud y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea comprometida, y a informarle en su caso.
Podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan cambios legislativos, jurisprudenciales o de interpretación de las Autoridades de Protección de Datos que afecten al tratamiento de datos que realiza Ahorro-solar.com a través de este Sitio Web.Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen sus datos personales, así como de los derechos que le asisten.
Esta Política de Privacidad fue actualizada el 24 de febrero de 2023.